21世纪经济报道记者费心懿 实习生孙晨阳 上海报道

快递业迎来新春年货寄递高峰。

国家邮政局统计，2025年至今全国快递业务一直保持旺盛态势，每天处理件数超过5.5亿件。自从1月14日春运开始，年货邮寄需求激增，促使快递业务量不断上升。统计表明，春运最初三天（1月14日至16日），全国每天快递处理量超过6.7亿件，与2024年农历同期相比增幅超过29%。

福建福鼎的圆通速递，专门针对福鼎肉片制造了冷藏工具等维护产品，同时向商家给予包裹处理、帮忙发送等整体性支持，以此保障特产运输水准，帮助福鼎肉片经营者每日卖出五千份以上。

福鼎市是白茶的重要产地，当地众多茶叶公司进入节前销售高峰期。圆通速递福鼎部门考虑到白茶易损和礼品包装的特殊需求，专门设计了适合白茶运输的纸箱，大幅减少了包裹损坏情况，帮助商家有效控制了出货开销。

与此同时，多家快递公司也在年前宣布延续“春节不打烊”政策。

顺丰、京东物流等企业通过官方消息，郑重说明，在春节假期时段，即1月28日至2月4日，其业务不会中断。

顺丰速运在其官方网站公布的《2025年春节服务通告》中说明，节日期间，顺丰速运会继续履行服务承诺，尽最大努力满足假期期间快递的寄送和收取需求。京东物流方面也发表声明，表示这是他们第13次在春节期间提供配送服务，全国以及多个国际地区的消费者即便在大年初一，依然能够顺利下单并收到商品。

然而，顺丰速运和德邦快递在其正式通告中表明，会根据具体情况灵活安排包裹和资源的分配，同时也会适时调整部分服务的价格，这表明今年春节期间寄快递的单价可能会上涨。

新春佳节期间，菜鸟速递将优先确保生活必需品物流畅通，天猫超市、阿里健康以及众多领先保暖服饰品牌现已对接菜鸟速递的节日期服务。为方便用户节日期间处理退换业务，菜鸟速递覆盖全国158座城市，配备上门派送与上门收件业务。

连锁性质的物流企业也积极行动，中通快递承诺全年无休，三百六十五天不停歇礼品代发，春节期间快递业务照常运营。申通快递特别指出，节日期间将支援偏远地区，为包括乌鲁木齐、拉萨在内的二十三座城市中心地带安排集货配送。

近些年，快递服务网络持续优化，使得“春节不休”成为快递行业的标准服务。但电商促销活动变得频繁，导致旺季时货物量激增的情况基本消失。根据记者的观察，过去两年里，春节期间单个站点的工作量相比平日有所减少。这样一来，节日期间业务量的变化对快递站点的运作效能和费用管理带来了新的挑战。

这造成了新的困难。快递公司虽然配合了假期寄递服务保障的需求，不过一些加盟性质的网点和快递站还是可能会决定停止工作。另外，春节过后，员工回乡的高峰也是快递站点需要应对的重要难题。每年春节结束之后，快递站点常常遭遇“劳动力不足”的问题，快递人员回来上班的意愿不高，网点在派送方面的负担重礼品代发，这种情况被称作“后续影响”。

快递业资深分析师赵小敏向21世纪经济报道记者表示，鉴于快递业已实现全年不间断运营，建议加盟型快递公司在春节来临前就制定相应计划，依据总部提供的信息以及过去几年春节期间的业务波动情况，对春节期间的业务进行统筹安排，明确各省到具体地方的员工分配和车辆安排等，以此实现工作效率与成本控制之间的最佳结合。

当前，怎样维护快递站留守人员的经济利益，媒体发现，菜鸟速递在节前推出了针对留守工作快递员的奖励机制，该机制承诺他们的揽件和派送收入能达到平时的三倍。

快递员权益保护体系建设方面，赵小敏提出，监管机构需强化对企业劳动用工合法性的管控，涵盖劳动合同签订、社会保险费和工伤保障金缴纳等环节。特别是上市公司，更应在维护快递员正当权益方面提供更优厚的政策倾斜。

赵小敏着重指出，快递行业需重视员工福祉，快递员是快递配送流程中至关重要的纽带，他们维系着货物的起点与终点，快递企业必须认识到，缺少快递员快递体系就无法正常运转，缺少快递员行业就没有发展前景，因此所有公司，都应确保快递员在内部获得合理的报酬比例，优化收入构成，并为他们设计更清晰的晋升通道。

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