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补单 铁路12306和APP购票的时候，系统就会自动兑现车票
2023-07-30
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补单 铁路12306和APP购票的时候，系统就会自动兑现车票候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。铁路部门表示，在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。乘客可通过铁路12306网站或手机端进行候补购票。节后车次为：四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，候补购票不额外加收任何费用，另外候补订单需在30分钟内完成支付。
等待购票是指通过高铁12306和APP购票时，如无所需列车的车票，可根据日期、车次、座位类型、购票要求等自愿提交预付款，然后售票系统手动排队等候，如果相应车次和座位有退票，系统也会手动兑现车票，但同时告知购票者购票结果。
兑现时，根据候车列车座位实际情况分配给乘客。 多人出行时，可能会被分配到不同的车厢。 兑现时实名制及行程冲突规则按现行规则适用。
截至2019年1月30日，等待兑换门票的成功率接近80%。 5月22日起，候补票范围扩大至所有旅客列车。
扩展信息：
收费：
候补购票预付费用按订单估算补单，每笔订单预付费用按订单不同组合要求中最高票价金额估算（软卧按卧铺票价估算）。 当用户购票并成功结算票价后，如果预付款项超过实际票价，系统将手动退还余额。 候补购票服务不收取额外费用。
备用票购买订单的提交和兑换时间与网站运营时间一致，为每天6:00至23:00。 行车时间在0:00-5:59之间的，候补暂停时间不得晚于行车前三天19:00； 行车时间在6:00-23:59之间的，候补暂停时间不得晚于行车19:00前三天。
高铁部门表示，在上述时间范围内，游客可以在提交备用订单时自主设定暂停兑现的时间，也可以在提交备用订单后随时主动暂停兑现。
若游客主动暂停或系统手动暂停等待，系统将手动退还全额预付款。 高铁部门将通过邮件、微信、手机客户端等方式向用户推送备用购票订单的提交、成功或暂停等信息，若出现行程冲突，会在消息中提醒乘客。
27日起补单，高铁部门将在短途列车方向选择2019年春运长途段，开展备用购票服务试点。 旅客可通过高铁12306网站或手机终端等方式购票。
目前，12306手机APP已经减少了等待订单的选项，12306网站也同步上线了该服务。
所谓备用购票服务，是指旅客通过12306网站或移动客户端购票。 如果没有所需车次或座位的车票，可以根据日期、车次、座位提交购票请求，提前收到票价后，票务系统手动安排网上候车名单。 当对应的车次和座位类型因订票、改签等业务形成可供销售的车票时，系统将手动兑现车票，并通知旅客购票结果。
节前候补购票试点列车为：上海、上海、南京、杭州、广东始发至吉林、重庆的所有列车。 节后列车时刻表为：重庆始发至上海、沪宁杭、广东的所有动车组。 等待票不收取额外费用。 此外，等待订单必须在 30 分钟内付款。
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